About us | Mahafaly Hotel

À Propos de Nous

Mahafaly Hotel & Resort est bien plus qu’un simple lieu de séjour, c’est une histoire d’amour, de famille et de résilience.

Fondé en 2023 par Nathalie Rak et Diego Matos, Mahafaly est né d’un rêve qui a commencé plusieurs années auparavant, lorsque deux personnes venant de deux continents différents se sont rencontrées à Londres.

Nathalie, originaire de Madagascar, et Diego, du Brésil, étudiaient tous deux dans les domaines de l’hôtellerie et du commerce lorsqu’ils se sont rencontrés. À partir de ce moment, leurs parcours se sont liés.

Après s’être installés à Dubaï, ils ont développé leurs carrières tout en nourrissant un rêve commun : revenir un jour à Madagascar pour créer un lieu unique, à leur image: un endroit qui reflète leurs valeurs, leurs cultures, leur passion pour l’hospitalité et leur volonté de contribuer à la communauté malgache.

Ce rêve s’est concrétisé à travers un projet construit sur cinq années, étape par étape, mois après mois, financé grâce à leur travail à Dubaï.

Mais cette aventure n’a pas été menée seuls. C’est avant tout une histoire de famille. Les parents de Nathalie ont joué un rôle essentiel, en supervisant chaque étape de la construction avec engagement, amour et foi.

Chaque mur, chaque chambre, chaque détail de Mahafaly raconte une histoire, faite de sacrifices, d’unité et de vision commune.

Deux familles, deux continents, un seul rêve.

Aujourd’hui, Mahafaly Hotel & Resort est une célébration du lien entre les cultures, de l’héritage familial et de la conviction profonde que, avec amour, patience et persévérance, tout devient possible.

RENCONTREZ NATHELIE RAK - FONDATRICE ET PDG

Nathalie Rak est une professionnelle de l’hôtellerie, diplômée en gestion hôtelière à Londres, avec plus de dix ans d’expérience dans le secteur.

Elle a passé la dernière décennie à Dubaï, où elle a dirigé des équipes multiculturelles et géré des opérations dans des environnements exigeants et dynamiques.

Mais au-delà de son parcours professionnel, l’histoire de Nathalie est avant tout celle de la résilience.

Née et élevée à Madagascar, elle grandit dans un contexte modeste. À l’âge de 13 ans, ses parents prennent une décision courageuse : l’envoyer à Londres pour lui offrir de meilleures opportunités.
Arrivée sans parler anglais et plongée dans un nouvel environnement, elle apprend rapidement à s’adapter.

À seulement 16 ans, elle devient indépendante, vivant à Hackney, dans l’est de Londres. Elle enchaîne les petits emplois tout en poursuivant ses études, développant au fil du temps des valeurs fortes : le travail, la persévérance et la confiance en soi.

Aujourd’hui, en tant que PDG de l’hôtel Mahafaly à Madagascar, Nathalie met cette même énergie au service de chaque client.
Reconnue pour son sens de l’accueil et sa capacité à trouver des solutions, elle dirige avec cœur, empathie et authenticité.

Mahafaly est plus qu’un hôtel.
C’est le reflet de son parcours et de sa conviction profonde :
peu importe d’où l’on vient, avec courage et détermination, il est possible de créer quelque chose d’extraordinaire.

Diego Matos est un professionnel du monde des affaires de 35 ans, originaire de Salvador au Brésil, et diplômé en commerce à Londres.
Au cours des dix dernières années, il a construit une carrière solide à Dubaï, développant une expertise en gestion des opérations dans différents secteurs.

Mais derrière ce parcours se cache une histoire marquée par le courage et la détermination.

Diego a grandi dans les favelas de Salvador, élevé par une mère célibataire. Son enfance a été marquée par des défis quotidiens, où l’accès à des besoins essentiels comme la nourriture, l’électricité ou l’eau potable n’était pas toujours garanti.
À seulement 12 ans, il commence à travailler comme serveur dans un bar de plage, apprenant très tôt la valeur du travail et de la responsabilité.

Sa mère, Maria, prend ensuite la décision difficile de quitter le Brésil pour s’installer à Londres, dans l’espoir d’offrir un avenir meilleur à ses enfants. Après une année de séparation, Diego la rejoint — un moment décisif qui transformera sa vie.

Arrivé dans un nouveau pays sans parler anglais, il fait preuve d’une grande détermination pour s’adapter. À 16 ans, il travaille dans le commerce tout en poursuivant ses études, posant les bases de son avenir professionnel.

Aujourd’hui, en tant que PDG du Mahafaly Hotel & Resort à Madagascar, Diego met toute son expérience et son parcours au service de l’établissement.

Sa priorité : créer des expériences uniques pour chaque client, bien au-delà du simple séjour.

Guidé par un fort sens du service, une grande attention aux détails et un profond respect de la culture locale, Diego veille à ce que chaque client se sente non seulement bien accueilli, mais réellement considéré et pris en charge.

RENCONTREZ DIEGO CERQUEIRA - FONDATEUR ET PDG

LES ANNÉES DE CONSTRUCTION

Services

Donner vie au Mahafaly Hotel & Resort n’a pas été un chemin facile.

Gérer un projet de cette envergure à distance, tout en vivant et travaillant à temps plein à Dubaï, a représenté un véritable défi, tant sur le plan logistique qu’émotionnel.

Chaque décision, chaque imprévu, chaque dépense devait être géré à distance, souvent tard le soir après de longues journées de travail.

Sur le plan financier, l’équilibre était délicat.

Face à l’augmentation des coûts de construction, nous avons dû, à plusieurs reprises, puiser dans nos économies personnelles pour continuer à faire avancer le projet.

Les années de pandémie ont été particulièrement éprouvantes. Le COVID nous a contraints à interrompre les travaux à plusieurs reprises, sans aucune rentrée financière. Il y a eu des moments d’incertitude, où la poursuite du projet semblait compromise.

Mais grâce à la patience, aux sacrifices, à la foi et au soutien indéfectible de notre famille, nous avons continué à avance; étape par étape, mois après mois; sans jamais perdre de vue notre rêve : ouvrir les portes de Mahafaly et accueillir le monde.

NOTRE MISSION & VISION

Notre mission:

Au Mahafaly Hotel & Resort, notre mission est simple : “créer du bonheur”, en incarnant pleinement l’esprit de Mahafaly.

Nous nous engageons à offrir une expérience hôtelière boutique, chaleureuse et unique à Antsirabe, Madagascar.

Notre priorité est de créer des souvenirs précieux pour chacun de nos clients, à travers un service attentionné, une touche de luxe et une approche authentique.

Notre vision:

Notre vision est de devenir une destination de référence dans l’hôtellerie à Madagascar, en établissant de nouveaux standards.

Nous aspirons à aller au-delà d’un simple hébergement, en proposant une expérience immersive qui reflète l’âme de Madagascar — sa culture vibrante, son hospitalité chaleureuse et sa beauté naturelle.

Chaque détail, de notre architecture à notre service personnalisé, est pensé pour inspirer et marquer les esprits.

Nous imaginons Mahafaly non seulement comme un lieu de séjour, mais comme une destination à part entière; un lieu unique où se rencontrent élégance, innovation et authenticité, et où chaque client se sent véritablement accueilli, valorisé et connecté.